1. Введение

Наша Политика конфиденциальности разъясняет, как мы собираем, используем и защищаем Ваши личные данные при предоставлении услуг giftbow.online (далее — «GiftBow»). В рамках данной Политики конфиденциальности местоимения «мы» и «наш» относятся к GiftBow, а «Вы» и «Ваш» — к Вам как потребителю Услуг.

1.1. Принципы конфиденциальности

В вопросах сбора и обработки персональных данных GiftBow придерживается двух основополагающих принципов:

• мы обещаем не использовать данные Вашей переписки для целей рекламы;
• мы храним только те данные, которые необходимы для корректной работы GiftBow в качестве надёжного и многофункционального сервиса.

Наши услуги не предназначены для лиц младше 5 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию, позволяющую установить личность, от детей младше 5 лет. В случае, если мы обнаруживаем, что ребенок младше 5 лет предоставил нам личную информацию, мы немедленно удаляем ее с наших серверов. Если Вы являетесь родителем или опекуном и вам известно, что Ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли предпринять необходимые действия.

1.2. Пользовательское соглашение

Эта Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью нашего Пользовательского соглашения GiftBow, определяющего условия использования наших Услуг. Таким образом, данную Политику конфиденциальности следует рассматривать в совокупности с Пользовательским соглашением, доступным по ссылке https://giftbow.online/agreement

1.3. Содержание

Данная Политика конфиденциальности определяет:

• на каких правовых основаниях
• мы обрабатываем персональные данные;
• какие из Ваших персональных данных мы можем собирать;
• как мы обеспечиваем безопасность персональных данных;
• для каких целей мы можем использовать персональные данные;
• кому могут быть переданы персональные данные;
• какие у Вас есть права в отношении Ваших персональных данных.

2. Правовые основания для обработки персональных данных
Основанием для обработки Ваших персональных данных является её необходимость для реализации наших законных интересов (включая предоставление эффективных и современных Услуг пользователям и выявление, пресечение и другие меры по предотвращению мошенничества или угроз безопасности в связи с предоставлением нами Услуг), за исключением случаев, когда над нашими интересами преобладают Ваши интересы или фундаментальные права и свободы, требующие защиты персональных данных.

3. Виды персональных данных, которые мы используем

3.1. Основные сведения об учётной записи
В качестве сервиса по заказу подарков, GiftBow запрашивает Ваш номер телефона и основную информацию при регистрации (например, имя, фамилию и телефон).
Указанное Вами имя доступны вашим друзям в GiftBow, чтобы Вашим контактам и другим людям было проще узнать Вас или связаться с Вами.
Отображаемое имя не обязательно должно совпадать с Вашим настоящим именем. Обратите внимание, что пользователь, который добавил Вас в контакты, будет видеть Вас не под указанным Вами именем, а под тем, которое сохранил для Вашего номера в своём списке контактов. Например, Ваш отец может указать имя «Александр С.», но у Вас он будет отображаться как «Папа», а у подчинённых — как «Начальник» (или под любым другим именем — в зависимости от того, как собеседник запишет его в свой список контактов).

3.2. Адрес электронной почты

Вы можете указать адрес электронной почты для восстановления пароля. Этот адрес используется исключительно для отправки кода в рамках процедуры восстановления забытого пароля. Мы не занимаемся надоедливыми рассылками вроде «Вы давно к нам не заглядывали» и не отправляем рекламные письма.

3.4. Номер телефона и список контактов

В GiftBow телефонные номера играют роль уникальных идентификаторов. С помощью телефонных номеров и списка контактов вы можете легко найти друзей или коллег, которые тоже есть в GiftBow или же вы можете отправить приглашение в GiftBow контактам, которые есть у вас в списке контактов в телефоне. Мы запрашиваем разрешение перед синхронизацией Ваших контактов.
Мы храним актуальные данные о Ваших контактах, чтобы сообщать Вам, когда кто-то из них регистрируется в GiftBow. Для этого нам требуются только номер, имя и фамилия; мы не храним никаких других данных о Ваших контактах.

3.5. Данные о местоположении

Использование данных о вашей геопозиции необходимо только для целей качественного и быстрого оказания услуг. В приложении геопозиция используется только для определения ближайших пунктов доставки заказанных вами подарков и для предложения места доставки, если выбрана курьерская служба.

3.6. Файлы cookie

Мы используем только те файлы cookie, которые необходимы нам для работы и предоставления Услуг через интернет. Наше использование файлов cookie ограничивается необходимым минимумом для обеспечения работы сервиса и улучшения Вашего пользовательского опыта без создания рекламных профилей. Cookie, которые мы используем, — это небольшие текстовые файлы, которые позволяют нам предоставлять и персонализировать Услуги, тем самым улучшая Ваш пользовательский опыт. Интернет-браузеры обычно позволяют управлять настройками файлов cookie, в том числе дают возможность принять или отклонить их использование, а также удалить их. Вы можете заблокировать cookie в своём браузере.

4. Безопасность персональных данных

4.1. Хранение данных
Ваши данные хранятся в дата-центрах. Эти дата-центры принадлежат сторонним организациям, а GiftBow арендует в них выделенное пространство. При этом размещённые в таких дата-центрах серверы и сети, содержащие Ваши персональные данные, являются собственностью GiftBow. Мы не передаём Ваши персональные данные дата-центрам.
Мы гарантируем безопасность Ваших данных с помощью надежного шифрования, предотвращая доступ к ним как нашего персонала, так и несанкционированных лиц.

4.2. Срок хранения данных

Если в данной Политике конфиденциальности не указано иное, мы храним Ваши данные только столько, сколько это необходимо для предоставления наших услуг, в соответствии с нашими обязательствами

5. Обработка персональных данных

Мы обрабатываем Ваши данные, чтобы предоставлять Вам доступ к нашим услугам, на любых устройствах по Вашему выбору без необходимости прибегать к сторонним сервисам для резервного копирования или услугам облачных хранилищ.

6. Сторонние платёжные сервисы

6.1. Данные о платежах
Пользователям доступна возможность оплаты подарков и доставки. GiftBow не обрабатывает платежи, совершённые пользователями: эту функцию выполняют различные платёжные системы по всему миру. Эти платёжные системы сами обрабатывают и хранят данные Ваших банковских карт. Доступа к этим данным нет у GiftBow. Несмотря на то, что мы пользуемся услугами платёжных систем, они полностью независимы от GiftBow. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности таких платёжных систем, прежде чем передавать им свои данные.

6.2. Данные банковских карт
При совершении покупки Вы вводите данные своей банковской карты в интерфейсе платёжной системы, обрабатывающей платёж. Данные Ваших банковских карт никогда не поступают на серверы GiftBow, у нас нет к ним доступа и мы не храним их у себя. Если Вы сохраните данные своей банковской карты, они будут находиться на серверах соответствующей платёжной системы.

6.3 Сведения о доставке
Когда Вы оформляете заказ и вводите сведения, необходимые для доставки, мы отправляем их напрямую интернет-магазину, в котором находится товар для покупки.

6.4. Удаление данных о платежах
Мы сохраняем информацию только о подарках, заказанных и оплаченных вами, при этом не храним информацию о способе оплаты (см. 7.1 и 7.2). Информацию о реализованных(доставленных) подарках вы можете удалить у себя в личном кабинете в приложении.

6.5. Оспаривание платежей
GiftBow не хранит у себя данные банковских карт, но хранит сведения о совершенных покупках, поэтому мы можем рассматривать претензии только в части качества заказа и доставки. Все спорные вопросы об осуществлении платежей являются ответственностью платежных систем и банков, участвовавших в операции.

7. Лица, которым могут быть переданы Ваши персональные данные

7.1. Другие пользователи GiftBow
Под другими пользователями GiftBow понимаются пользователи, с которыми Вы по своему желанию делитесь информацией по желаниям. Обратите внимание, что, принимая Пользовательское соглашение и обмениваясь данными другими пользователями GiftBow, Вы поручаете нам передать ваши персональные данные таким пользователям от Вашего имени согласно данной Политике конфиденциальности. Мы принимаем все соответствующие технические и организационные меры (включая шифрование персональных данных), чтобы обеспечить такой уровень безопасности данных, который будет соответствовать возможным рискам.

7.2. Другие компании

Под другими компаниями понимаются сторонние компании, которые участвуют в процессе предоставления Услуги. Мы можем передавать ваши данные для:

• для облегчения нашего обслуживания;
• для предоставления Сервиса от нашего имени;
• для выполнения связанных с Сервисом услуг;
• чтобы помочь нам в анализе того, как используется наш сервис.

Мы хотим проинформировать пользователей нашего сервиса о том, что эти третьи лица имеют доступ к Вашей личной информации. Причина заключается в выполнении задач, возложенных на них от нашего имени. Однако они обязаны не разглашать и не использовать информацию для каких-либо других целей.

8. Ваши права в отношении предоставленных персональных данных

8.1. Ваши права
Согласно действующему законодательству о защите данных, при определённых обстоятельствах Вы обладаете правами в отношении своих персональных данных. Вы имеете право: (1) запросить копию всех своих персональных данных, хранящихся в GiftBow; (2) удалить (см. п.9 ниже) или изменить свои персональные данные; (3) ограничивать обработку своих персональных данных или возражать против неё; (4) исправлять любые неточные или неполные персональные данные, хранящиеся в GiftBow; и (5) обратиться в национальные органы по защите данных с жалобой относительно обработки нами Ваших персональных данных.

8.2. Осуществление Ваших прав

Если Вы хотите воспользоваться любым из этих прав, вы можете обратиться к нам с помощью раздела “Помощь”.

8.3. Управление данными

Если Вы не готовы предоставить GiftBow минимальные необходимые данные для работы приложения, к сожалению, мы не сможем предоставлять Вам Услуги. В этом случае Вы можете удалить свою учётную запись в приложении в разделе “Мои данные”.

9. Удаление данных

Удалить свою учётную запись в GiftBow можно в приложении в разделе “Мои данные”. При удалении учётной записи все Ваши желания, информация о заказах и ваших друзях будет удалена. После этого восстановить учётную запись будет невозможно.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять нашу Политику конфиденциальности время от времени для отражения изменений в наших операциях или требованиях законодательства. Любые изменения в данной Политике конфиденциальности вступают в силу с момента публикации новой версии на этой странице по адресу https://giftbow.online/politica. Проверяйте страницу время от времени, чтобы оставаться в курсе изменений в тексте Политики конфиденциальности.

Список изменений:
08 апреля 2024

• Политика конфидициальности обновлена в соответствии с требованиями платформ AppStore и Google Play